| 販売業者 | マインドスケイプス @my-dub（あっと！マイダビング）事業部 |
| 販売・制作責任者 | 秦岡 紀行 |
| 所在地 | 〒732-0804 広島県広島市南区西蟹屋4-2-5-4F |
| 連絡先 | E-mail／メールフォームからどうぞ TEL／082-546-9555 ※対応は営業日内となります。ご了承ください。 ※弊社では特定電子メール法に基づき、弊社のサービスについてのお問い合わせ以外の広告・迷惑メールはお断りしております |
| 営業日 | 月曜日～金曜日（休業日／土曜・日曜・祝日・お盆・年末年始） ※上記以外にロケーション撮影、出張などで臨時休業することがあります（ホームページでお知らせします）。 |
| 販売価格 | ホームページに記載しています。 |
| 商品以外の必要料金 | 送料、お支払い手数料（銀行振込、代金引換、クレジットカード決済） |
| 送料 | お客様から弊社へ撮影済みビデオテープや写真等の原版素材を発送（お持ち込み）いただく場合は、お客様の発送料金ご負担でお荷物をお送り頂きます。 また完成品（DVD・ビデオ）の納品については弊社契約の運送会社の料金規定に準じ、弊社（広島県発）からお客様納品地域までの発送料金をご負担頂きます。 ヤマト宅急便 |
| 引渡し期間 | 約3日～1ヵ月（休業日を除きます。ご注文内容、混雑状況、お届け地域によります）。 ※制作する内容・数量・受注状況によっては長引く場合もありますが、詳しくはご注文時にお知らせします。 |
| お申し込み方法 | メールフォーム（Eメールによるご注文）または申込書を弊社へご提出頂き、弊社の受諾をもって契約が発生したものとします。また完成品の納品をもって契約は自動的に解除されるものとします。 |
| お支払い方法 | １．銀行振込［PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)・ゆうちょ銀行］ （振込手数料はお客様にてご負担ください） ２．クレジットカード［MASTER、VISA、AMEX、JCB、Diners Club、Discoverが使えます］ 決済はSquareの決済システムを利用しております。 カード情報はSquareが管理し、弊社はカード情報（カード番号、暗証番号など）は保持致しません。 ３．代金引換［制作金額3,000円(税抜)以上に限ります］ お届け時に現金のみのお支払いとなります（代金引換手数料は別途お客様にご請求させていただきます）。 もっとくわしく |
| お支払い期限 | １．銀行振込またはクレジットカードでお支払いの場合 ビデオダビング・ビデオ変換の場合は確定金額のご承諾後1週間以内、ビデオ編集の場合は完成確認後1週間以内にお支払いください。ご入金確認後、ビデオディスクの作成に取り掛かります。 ２．代金引換でお支払いの場合 商品代金のお支払いは商品お届けと引換えです。 |
| 商品発送方法 | クロネコヤマト宅急便 もっとくわしく |
| 商品発送期限 | １．銀行振込またはクレジットカードでお支払いの場合 入金確認後、原則1週間〜1ヵ月以内をメドに完成品DVD・ビデオを作成の上、発送します。 ２．代金引換でお支払いの場合 制作・編集終了時の完成確認後、原則1週間以内に完成品DVD・ビデオを作成の上、発送します。 |
| 返品規定 | 個別のご注文に応じて制作するため、原則返品はできません。 但し完成品DVD・ビデオに損傷や再生不良などの不具合や欠品があった場合は、お届け日から起算して7日以内にお知らせください。ただちに新しい修正品を再制作のうえ送付させて頂きます（但し、輸送中の損傷・汚損等についてはご利用の運送サービスに付随した補償の範囲内とさせていただく場合があります）。 DVD・ビデオの内容が、ご希望に添わなかった場合や、誤植などが見つかった場合は、お届け日から起算して7日以内にお知らせください。訂正後、ただちに新しい修正品を再制作のうえ送付させて頂きます（お客様からの誤指示、誤原稿に基づく誤植等の訂正は有償となります）。 |
| 返品（交換）送料 | 弊社が負担いたします（弊社指定便にて）。 |
| キャンセル | １．誠に申し訳ございませんが、基本的に制作・編集着手後のキャンセルは承っておりません。ご注文時に商品・サービスの内容を十分に確認いただきました上で、ご注文くださいますようお願い申し上げます。 ２．お客様から弊社へ撮影済みビデオや写真等の原版素材が到着した後、お客様から予告なく7日以上連絡が不通となった場合、キャンセルされたものとみなし制作進行に応じたキャンセル料を請求させていただきます。 ３．お客様から弊社がお預かりした撮影済みビデオや写真等の原版素材に著作権、肖像権等の知的所有権を侵害する恐れのあるもの、公序良俗に反するものがあった場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。 ４．お客様からのキャンセルに際しては、編集用素材を着払いで返却させていただきます（上記３の場合を含む）。 |
| キャンセル料 | １．お申込み前〜マスター素材受取後、制作・編集着手前 キャンセル料は発生しません（但し、原版素材の返却は着払いにて発送）。 ２．マスター素材受取後、制作・編集作業中 ご注文いただいた商品代金の10％をキャンセル料としてご請求させて頂きます。 ３．制作・編集作業終了後、納品用DVD・ビデオ完成前まで ご注文いただいた商品代金の50％をキャンセル料としてご請求させて頂きます。 ４．納品用DVD・ビデオ完成後 ご注文いただいた商品代金の100％をキャンセル料としてご請求させて頂きます。 |
| クーリングオフについて | 上記の通り弊社は当サイト上での返品規定を表示しておりますので、改正特定商取引法第15条の2（平成21年12月1日施行）の通り、クーリングオフはご利用いただけません。 ご注文時に商品・サービスの内容を十分に確認いただきました上で、ご注文くださいますようお願い申し上げます。 |
| 原版素材の弁償 | お客様から弊社に到着して返却する間に、お預かりした撮影済みビデオ・DVDや写真等の原版素材に万が一、不慮の事故で損傷・汚損・紛失等があった場合、当該契約（またはお見積）の金額を上限（＝全額無料）とし、同種の新品記録メディアとの交換をもって弁償とさせていただきます。但し、経年劣化など原版素材の不可抗力的または物理的理由に起因するものとみられる損傷・汚損は弁償の対象外とさせていただきます。 なお、往復の運送サービス利用中の事故については、ご利用の運送サービスに付随した補償範囲で弁償をお受けいただくものとします。 |