ご注文について
ご注文のながれ
あっと！マイダビングへの
ご注文は、
スマートフォン、パソコン、
タブレットから
お気軽にどうぞ。
ご注文はスマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。
お問い合わせ、ご注文後の当店からお客様への連絡は、原則電子メールとなります。
専用フォームからお見積、ご相談、お問い合わせをいただきましたら、特段の事情がない限り2営業日以内に返信をさせていただきます。
当店からの返信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
携帯会社のメールアドレスは迷惑メール対策の強度が強いため、当店のメールアドレス(〜@my-dub.com)からのメールが届かない事例が増えております。
またGmail等のフリーメールも一部のお客様で当店からのメールが届かない事例がございます。
メールフォームでお問い合わせいただく前に当店のメールドメイン(末尾の文字列=my-dub.com)を「受信許可リスト」にご登録いただけますと幸いです。
① ご注文
お見積・納期相談からご希望の方は専用フォームへ
「お見積・ご注文専用フォーム」からご注文内容をお知らせください。当店から折り返しお見積金額をメールでお知らせいたしますのでご検討ください。 ご質問やご要望もお気軽にどうぞ。
※より精度の高いお見積ができるよう現版素材の本数、テープの長さの合計はできるだけ正確にお教えください。
お見積不要、納期おまかせの方はご注文書を同梱して即発送
「ご注文書」をダウンロードしてお手持ちのプリンターで印刷したものに必要事項をご記入の上、ビデオテープなどの原版素材と同梱してください。 注文書の印刷ができない方は「ご注文書」の必要項目を手書きのメモで書き写して、ビデオテープなどの原版素材と同梱してください。
※ご予算、納期のご希望がある方は「ご注文書」では承れません。
ジャケット・盤面印刷などの追加やテープ修理が必要な方はオプション注文もお忘れなく
ジャケット・盤面印刷などのカスタマイズやテープ切れなどの修理をご希望の方はオプション注文をお忘れなく。 当店からの返信（お見積）メールにご案内する「ご注文票」または当サイトからダウンロードできる「ご注文書」に必要事項をご記入の上、ビデオテープなどの原版素材と同梱してください。 ビデオテープのインデックスカードやラベルの書き込みからタイトルを印字する場合は、できるだけ梱包前におとりまとめの上、テキストデータでご支給をお願いいたします。
※オプション注文をご指定の前に、必ず上記リンクボタンを押して、くわしい内容・金額をご確認ください。
② 梱包・発送
テープなどの原版素材を梱包の上、ご発送ください
当店からの返信（お見積）メールにご案内する「ご注文票」または当サイトからダウンロードできる「ご注文書」に必要事項を記入したら、ビデオテープなどの原版素材と同梱の上、当店までお送りください。全国どこからでもビデオテープを送っていただければ対応可能です。
※当店への送料はお客様負担でお願いいたします。発送便については特に指定はございませんが、ビデオテープは精密部品で作られていますので「精密部品」「こわれもの」指定のできる宅配便を推奨しています。
収録順がある方は「番号」をつけて
ダビングの収録順にご指定のある場合は、ビデオテープなどの原版素材に「番号」を（ケースだけでなくテープ・ディスク本体に）しっかりと表示してください。 ポストイットなどの糊つき付せんは搬送中にはがれて到着時に順番が分からなくなる場合がありますので必ずセロテープでしっかりと貼り付けてください。
※番号を指定してあると、ダビング前の準備整理が省略できますので、納期が早くなる場合がございます。
梱包はなるべく念入りに
ビデオテープは大切な原版素材です。搬送中に破損の被害などがないよう、プチプチなどの緩衝材でしっかりと梱包いただければ幸いです。
また、テープがホコリなどで汚れている場合は軽く拭き取っておいていただけると幸いです。
※事前に清掃してあるテープは、ダビング前の準備整理が省略できますので、納期が早くなる場合がございます。
③ 現版素材の到着
原版素材が到着次第、状態を確認いたします
当店に到着しましたら、お送りいただいたビデオテープなどの原版素材の本数や内容に間違いがないか、破損はないか、再生可能な状態かなどを確認してお知らせいたします。カビの付着や破損、不具合などご検討いただくべき事項が見つかった場合は逐次お客様にご相談いたします。
※混雑時は到着、状態確認のお知らせメールをお送りするまで2〜3営業日程度いただく場合がございます。
④ 現版素材の取り込み
取り込み作業に着手し、終了後に確定金額を提示します
到着した原版素材を実際に再生して実作業(取り込み＝デジタル変換)に着手し、録画時間や完成数量などが把握できた段階で確定金額をご提示します。
原版素材がビデオテープの場合、確定金額のお知らせは実際にすべてのテープを再生してからでなければ録画時間や傷みの有無、テープの不具合などの確認ができませんので、実作業(取り込み＝デジタル変換)の完了後になりますことを予めご了承ください。
※お見積時のご申告より本数が多い場合や長時間モードでの録画がある場合、事前のお見積金額から最大2〜3倍の金額となる可能性がございます。ご予算に上限がある場合は原版素材の到着時までに必ずお知らせくださいますようお願いいたします。
⑤ お支払い
確定金額のご承諾後にお支払いのご案内をいたします
実作業(取り込み＝デジタル変換)の完了後、確定金額をお知らせいたします。 金額・内容をご承諾をいただけましたらお支払い方法について連絡をさしあげます。
※銀行振込、郵便振替、クレジットカード、商品代引でのお支払いとなります。振込手数料・クレジットカード決済または代引手数料はお客様負担でお願いいたします。
※クレジットカードはMASTER、VISA、AMEX、JCB、Diners Club、Discoverでのお支払いが可能です。
※商品代引については制作金額3,000円(税抜)以上のお支払いに限らせていただきます。
⑥ ディスク制作/MP4変換
ご入金確認後、最終的にディスク制作/MP4収録に着手いたします。
オプションで盤面印刷、ジャケット印刷を追加注文いただいた方には、印刷前にタイトル文字などを入れたレイアウトを最終確認させていただきます。
※商品代引でのお支払いをご希望の方は確定金額・内容をご承諾をいただいた時点での制作着手となります。
⑦ お届け
完成ディスクと原版素材を返送いたします
制作が終わり次第、完成したディスクとお預かりしたビデオテープなどの原版素材を同梱してお客様のお手元にヤマト宅急便で返送させていただきます。
当店からの発送は「置き配」指定、「お届け予定eメール」にも対応しております。
※梱包材は強度に問題がなければお客様が当店にお送りいただいたものを流用させていただくか、リサイクル材を利用させていただきます。サスティナブル・アクションへの取り組み、コスト削減、省資源化にご理解くださいますようお願い申し上げます。
※ビデオダビング後、ビデオテープなど原版素材の処分をご希望の場合は、解体・断裁の上、廃棄処分をさせていただきます(別途料金)。
※置き配指定はお客様のご要望に応じて発送時に指定いたしますが、配達時の荷扱いに関するお問い合わせは直接お届け地域のヤマト営業所さん、サービスドライバーさんに連絡いただきますようお願いいたします。